referentie yarden

Jitse is uniek als klachtenmakelaar omdat hij geheel op eigen prettige wijze in staat is mensen een ander inzicht te geven in klachtenafhandeling. Door de training van Jitse hebben we grote stappen gemaakt in onze afhandeling van klachten. Dit doet hij door mensen een spiegel voor te houden en ze te verplaatsen in de beleving van de klant. 

Zonder mensen te bekritiseren op hun werk, weet hij goed een andere gedachtengang te creeëren en neemt hij mensen mee in zijn enthousiasme en ervaringen, zonder hier ogenschijnlijk veel moeite voor te hoeven doen. 
De samenwerking met Jitse heb ik als erg prettig ervaren door zijn rustige en professionele houding en grote kennis van klachtenafhandeling. Een aanrader voor elke organisatie!

Maaike Wagensveld - Teamleider kwaliteitsmanagement Yarden